Términos y condiciones generales de alquiler, estancia y normas de uso de CASA RURAL ÁGORA
Mª Nieves Diaz Rayo
C/Don Ramon José Maldonado y Cocat Nº 17
Almagro Ciudad real 13270
DNI- 70576651R
agoracasaalmagro@gmail.com
1.- Información y reservas
EL CLIENTE puede solicitar información en la página web, por teléfono, correo electrónico y mensaje directo en la red social, faceboock e Instagram. La información será facilitada por el mismo canal. Se informará de la disponibilidad, características, precio de oferta y cualquier otra cuestión que requiera el CLIENTE.
Las reservas se harán desde la página web, por correo electrónico en la dirección reservas@agoracasa.com. EL CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida, precio que le ha sido ofertado y sus datos identificativos completos. Desde la CASA RURAL le enviaremos un mensaje de confirmación de que el alojamiento está disponible durante las fechas que se han solicitado. Para finalizar la reserva EL CLIENTE debe aceptar las condiciones y hacer un ingreso bancario en concepto de anticipo en un plazo inferior a 24 horas desde que EL CLIENTE recibe la confirmación de disponibilidad. Recibido su depósito el PROPIETARIO se pondrá en contacto con EL CLIENTE para confirmar que la reserva está en orden y para concretar todos los detalles para la recepción.
En el caso de peticiones de reserva recibidas por parte de AGENCIAS DE VIAJES, la reserva atenderá en todas las condiciones a los acuerdos privados establecidos y firmados por ambas partes, siempre de acuerdo a la ley y a la práctica habitual de reservas en el sector del turismo.
2.- Recepción
Como propietario de CASA AGORA estamos obligados a recoger los DATOS IDENTIFICATIVOS DE TODAS LAS PERSONAS que se alojen en la casa rural y hacer la pertinente comunicación a la Guardia Civil. Los datos obligatorios que EL CLIENTE debe facilitar de TODAS las personas que se alojen en la CASA RURAL AGORA son: Nombre completo y apellidos, DNI o pasaporte, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva.
Se recomienda al CLIENTE que tenga a mano la documentación en el momento de recepción para agilizar la entrega del código de acceso y el disfrute del alojamiento contratado.
3.- Pago
La reserva de alquiler de la CASA RURAL estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el depósito.
El depósito puede realizarlo por TPV digital o ,pasarela de pago en la misma página web.
Una vez recibida la confirmación del pago por parte del CLIENTE, este recibirá nuestra confirmación de reserva, por escrito vía e-mail. En el caso de que no hayamos recibido el depósito en el plazo de 24 horas desde nuestro envío del correo electrónico de confirmación de disponibilidad, la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo al CLIENTE y la casa rural pasará nuevamente a estar libre para su reserva por cualquier persona.
Si el CLIENTE desea pagar AL CONTADO, SE PAGARÁ EL MISMO DÍA DE LLEGADA, en el momento de entrega de código de acceso y después de haber visitado y dado el visto bueno a la casa. En el caso de que el CLIENTE elija el pago por TPV, deberá realizarlo con al menos 5 días antes se la fecha de llegada con el fin de asegurarse que hayamos recibido el pago antes de llegar a la casa rural.
En el caso de reservas y pagos gestionados a través de AGENCIA DE VIAJES, el CLIENTE deberá depositar la FIANZA en metálico antes de la entrega del código de acceso.
Exclusivamente en aquellos casos de productos turísticos contratados por AGENCIAS DE VIAJES que incluyan excursiones para los CLIENTES, el PROPIETARIO puede decidir no pedir la FIANZA.
FIANZA
El CLIENTE debe abonar una fianza de 400 ( si el alquiler de la casa es completa) y de 200 euros (para habitaciones individuales.)
4.- Conservación de la vivienda y fianza
El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, el patio con su mobiliario, el jacuzzi, la chimenea de manera correcta. Si el CLIENTE observa algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación en el momento de la entrega del código de acceso.
El CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa rural en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres en el mismo estado que estaban a la entrada de la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, los libros y los enseres en sus lugares originales.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.
la FIANZA se devolverá al final de su estancia en el momento de dejar la casa, en el mismo estado en que se entrego.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte de el CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte de el CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
5.- Grupos para eventos especiales
No se admiten despedidas de solte@s, grupos de adultos menores de 30 años y otros eventos como bodas, comuniones, etc. Deberán consultar las condiciones del alquiler antes de reservar, bien por teléfono o por correo electrónico.
6.- Normas de uso y convivencia
El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la limpieza y el orden de la vivienda.
El CLIENTE y todas las personas alojadas en la casa quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Almagro.
Además se establecen otras normas de uso y convivencia:
• Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso, así como la convivencia con otras personas que pudieran estar alojadas en las otras habitaciones de la casa rural, así como el entorno. Por ese motivo, LAS FIESTAS NO ESTÁN PERMITIDAS.
• El CLIENTE deberá ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad del edificio y viviendas. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y ventanas, especialmente al salir, tal y como lo harían en su casa.
• Está prohibido dejar basuras en la vivienda, patio o en la calle junto a la puerta de la entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio. En concreto, al principio de la calle, al subir la escalinata junto al Parador de Turismo.
• El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo de confort y limpieza.
• Esta totalmente prohibido FUMAR en todas las instalaciones de la casa, incluido el patio.
• Está totalmente prohibido el uso de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.)
• Esta totalmente prohibido el consumo de sustancias ilegales.
• Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
• El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento sin posibilidad de reembolso.
• El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado o perdido. No obstante si los encuentra en la casa al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra reembolso.
7.- Características y capacidad de la casa rural
La casa rural domotizada, inteligente, dispone de dos plantas con capacidad para 6 adultos y tres niños.
La casa se puede alquilar en su totalidad o de forma parcial. Cada habitación dispone de un teclado digital para limitar el acceso de forma independiente de cada habitación.
EL CLIENTE puede solicitar la aplicación de móvil para el control de la climatización, luz, control de sombreado (persianas, estores).
Todas las puertas de acceso, mobiliario de cocina y baño están fabricados con productos antibacterianos.
El en HOLL la casa dispone de cámara de vigilancia.
La puerta de entrada, si quedara abierta, transcurrido un tiempo dispone de aviso de alarma al propietario.
La puerta de entrada dispone de un sistema avanzado de seguridad con bombillo de seguridad antibumping.
Todas las puertas de la casa disponen un sistema antipánico.
La casa dispone de detector de humos y alarma de incendios.
Toda la casa dispone de conexión WIFI.
PLANTA BAJA:
Acceso a planta baja y escalera con acceso a planta alta.
– Hueco escalera dotada de utensilios de limpieza, botiquín y plancha para toda la casa.
– Salón comedor cocina, zona común de la casa dispone de:
• Cocina con placa vitrocerámica de inducción, horno, frigorífico, microondas, tostador, lavavajillas, lavadora secadora, cafetera Nespresso, Thermomix, cubertería, batería, cristalería y vajilla.
• Mueble aparador y mueble de televisión de diseño de madera de acacia de bosques sostenibles.
• Mesa auxiliar y mesa de comedor de madera de acacia para 9 comensales.
• Televisión Smartv de 50” con SoulRooms.
• Sofá de tres plazas, dos sillones, dos puff y 9 sillas.
• CHIMENEA con horno ideal para asados, pizzas, pan y otros cocinados.
En el precio está incluida la leña para el uso de los días alquilados sin coste adicional. Si el CLIENTE necesitara más leña, corre de su cuenta la adquisición de la misma. EL PROPIETARIO se ofrece a suministrar la leña necesaria bajo petición previa del CLIENTE, quien informará del precio en el mismo momento y el CLIENTE lo abonará en el momento del suministro.
ESTÁ TERMIMANTEMENTE PROHIBIDO EL USO DE LA CHIMENEA PARA COCINADO DE ALIMENTOS, ASI COMO SU UTILIZACIÓN CON LA PUERTA DE LA CHIMENEA ABIERTA. La chimenea debe permanecer cerrada en todo momento. En general, la chimenea debe utilizarse con cuidado y siguiendo las especificaciones del fabricante.
– Patio dotado de:
• Piscina jacuzzi de 6 m2 con luces de colores RGB y climatización con cubierta móvil transitable en la que está prohibido el desplazamiento de la cubierta con personas encima.
• Mobiliario de diseño italiano de resina de polietileno y mesa con iluminación.
• Techo de cristal y toldo móvil con accionamiento automático y domotizado.
– Habitación 1 dotada de:
• Dos camas de 90 con canapé.
• Dos armarios.
• Una pequeña cocina con cafetera, microondas, tostador, fregadero y frigorífico.
• Un baño completo con ducha
• Un escritorio
• Televisión smartv 32”
PLANTA ALTA:
– Habitación 2 estudio dotada de:
• Cocina con vitrocerámica, frigorífico, cafetera, microondas, tostador, menaje completo.
• Vestidor
• Cama de 90 abohardillada.
• Cama de 150 con canapé.
• Sofá cama 1,40
• Baño completo con ducha.
• Mesa auxiliar y mesa de cocina para 5 comensales.
• Televisión smartv 43”.
– Habitación 3 dotada de:
• Dos camas de 90 con canapé.
• Un armario y una vitrina.
• Una pequeña cocina con cafetera, microondas, tostador, fregadero y frigo.
• Un baño completo con ducha.
• Un escritorio.
• Televisión smartv 32”.
8.- Limpieza
El cambio de toallas se realizará a partir de 2 noches. En estancias superiores a intervalos de 2 noches.
Asimismo, el cambio de lencería de cama se hará cada entrada/salida del CLIENTE. Para estancias superiores a fin de semana (entrada viernes, salida domingos) y puentes cada 3 noches.
La casa se entregará totalmente limpia y ordenada para el disfrute del cliente.
La casa dispone de productos de limpieza a disposición del CLIENTE.
La casa dispone de gel hidroalcohólico en todas las habitaciones
No habrá servicio de habitaciones en estancias de fines de semana, así mismo, se realizará una limpieza si la estancia es superior de 7 días.
9.- Horarios de entrada y salida
La estrada a la casa rural será a partir de las 16 horas del primer día contratado y la salida a las 12 horas del último día contratado.
Si el CLIENTE lo desea, el PROPIETARIO puede preparar la entrada a la casa rural alquilada a partir de las 12 horas (siempre que sea posible). Si no se ha comunicado previamente, el PROPIETARIO no tiene la obligación de atender dicha petición del CLIENTE.
10.- Admisión de animales
NO SE ADMITEN NINGÚN TIPO DE AMIMALES. El propietario se reserva el derecho de hacer excepción para su aceptación sola y exclusivamente bajo su libre decisión, atendiendo a criterios de limpieza y conservación de mobiliario y enseres, previa petición por parte del CLIENTE, por escrito y de forma detallada, del animal que se trata
11.- Condiciones de anulación y reembolso
Si la anulación o cambio de fechas de la reserva se realiza con 30 o más días antes de la fecha de entrada, se procederá en todos los casos a la devolución del 100% del importe entregado excepto los gastos bancarios (si los hubiera) asociados a la gestión de la devolución de la reserva.
Queda a discreción del propietario la devolución del importe de la reserva, para los casos en los que el CLIENTE aluda causas de fuerza mayor y el aviso se produzca con menos de 30 días de antelación como norma general, y de 10 días de antelación únicamente para reservas realizadas por agencias de viajes para productos turísticos organizados por estas, que incluyan excursiones además del alojamiento.
En los casos en los que no se devuelve el importe, esta queda en depósito durante un año y se ofrece al CLIENTE el alquiler durante un año entero a partir de la fecha para las que hizo la reserva del alquiler, haciendo uso del depósito ya entregado. Si pasado un año, el CLIENTE no ha utilizado el depósito, lo perderá definitivamente.
En caso de que el cliente anulara la reserva ,se le realizará el reembolso de el importe ,por el mismo método de pago.
Ley de protección de datos.
El PROPIETARIO agradecerá cualquier sugerencia que estime positiva y que contribuya a hacer agradable futuras estancias. Existen hojas de reclamaciones a disposición del client